Termeni și condiții

1. Despre acest document

Acești termeni și condiții („Termenii") reglementează utilizarea aplicației VoltApp, pe web și pe telefon, și a site-ului voltapp.ro (împreună, „Serviciul"). VoltApp este un serviciu oferit de Autonomous Intelligence S.R.L., CUI 32611606 („VoltApp", „noi").

Prin crearea unui cont sau utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni.

2. Descrierea serviciului

VoltApp este platforma pe care furnizorii de energie o pun la dispoziția clienților lor ca portal de client. În cont vezi facturile, consumul și comparațiile de consum, transmiți indexul autocitit și trimiți solicitări furnizorului, pentru locurile de consum din contractele tale.

Serviciul are două părți:

• portalul pentru clienți, disponibil clienților unui furnizor care folosește VoltApp;
• platforma pentru furnizori, folosită de echipa furnizorului pe baza contractului sau a acordului de pilot încheiat cu Autonomous Intelligence S.R.L.

VoltApp nu este furnizor de energie și nu intermediază contracte de furnizare. Relația contractuală de furnizare rămâne exclusiv între tine și furnizorul tău, care răspunde de facturi, de soluționarea reclamațiilor și de celelalte obligații din contractul de furnizare.

3. Contul tău

• Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciul.
• Contul se creează cu datele contractului și ale unei facturi emise de furnizorul tău. Nu îți cerem parola contului de pe site-ul furnizorului.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
• Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie corecte și actuale.
• Poți da acces la contul tău altor persoane, din aplicație, și îl poți retrage oricând.
• Îți poți șterge contul oricând din aplicație (Setări → Cont).

4. Datele afișate

Datele din cont provin de la furnizorul tău și, pentru consum, de la operatorul de distribuție, prin integrările VoltApp. Ele apar pe măsură ce sunt transmise. Frecvența actualizării depinde de furnizor, de operator și de tipul contorului; data ultimei citiri disponibile este afișată în aplicație.

Valoarea de plată este cea din factura emisă de furnizor. Dacă furnizorul a activat plata online, plata se face prin procesatorul de plăți indicat în aplicație.

5. Estimări și comparații

Estimările și comparațiile de consum au caracter informativ. Ele se bazează pe datele disponibile, iar valorile finale facturate sunt stabilite exclusiv de furnizor. VoltApp nu garantează exactitatea estimărilor și nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza lor.

6. Utilizare acceptabilă

Este interzis:

• să utilizezi Serviciul în scopuri ilegale;
• să accesezi conturi sau date care nu îți aparțin;
• să interferezi cu funcționarea Serviciului (inclusiv prin acces automatizat neautorizat);
• să copiezi, modifici sau distribui componente ale Serviciului fără acordul nostru scris.

7. Proprietate intelectuală

Serviciul, inclusiv designul, textele, mărcile și codul sursă, aparține Autonomous Intelligence S.R.L. sau licențiatorilor săi. Primești un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare a Serviciului.

8. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat „ca atare". În limita maximă permisă de lege, VoltApp nu răspunde pentru pierderi indirecte rezultate din utilizarea Serviciului, inclusiv din indisponibilitatea temporară a datelor de la furnizori sau de la operatorii de distribuție.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Modificările semnificative vor fi anunțate în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această dată reprezintă acceptarea noilor Termeni.

10. Legea aplicabilă și contact

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din România.

Pentru întrebări legate de acești Termeni: office@voltapp.ro.