VoltAppPlatformă-pilot, complementară POSF
Munca din jurul POSF, de câteva ori mai scurtă
Portalul de client cerut de art. 31 din Regulamentul ANRE, cu datele de consum preluate prin API direct de la distribuitori. Trimiteți contracte în POSF dintr-un Excel verificat rând cu rând, vedeți din timp contractele care expiră, citiți mesajele POSF explicate și exportați-le în Excel. Restul îl construim împreună cu furnizorii din pilot.
Construită de echipa care a proiectat arhitectura de interoperabilitate a POSF.
Nu pornim de la zero
Cu ce pornim
Date direct de la distribuitori
Suntem deja integrați prin API cu principalii distribuitori de energie electrică din România. Datele de consum ajung în VoltApp fără ca echipa dumneavoastră să le extragă și să le pună la dispoziția clienților.
Portalul de client, deja construit
Facturi, consum, index, comparații și reclamații: cerințele din art. 31 alin. (3), pe web și pe telefon. Reclamațiile ajung la echipa dumneavoastră, care le alocă, răspunde și le închide. Facturile apar după integrarea cu sistemul de facturare.
Integrarea cu facturarea, făcută împreună
Facturile le preluăm automat din sistemul dumneavoastră de facturare. Pentru asta e nevoie de o integrare la pornire, prin API sau export de fișiere, pe care o facem împreună. Portofoliul și contractele vin pe același drum, cu rezultat și motiv de respingere pentru fiecare rând.
Operare POSF
Munca din POSF, scurtată
Contracte în POSF, dintr-un Excel sau unul câte unul
Contract nou sau schimbare de furnizor, dintr-un fișier sau dintr-un formular așezat ca în WebPOSF. Fiecare contract e verificat în POSF înainte de trimitere: locul de consum și starea lui, furnizorul actual și dreptul clientului de a contracta de la data aleasă. Pentru încă un loc de consum al aceluiași client, „Adaugă POD” completează formularul din contractul existent.
Registrul contractelor, sincronizat din POSF
Tot ce publicați în POSF ajunge în registru, inclusiv contractele introduse direct în WebPOSF: starea fiecărui contract și data la care expiră. Lista „Expiră curând” și panoul vă arată din timp ce contracte trebuie prelungite.
Mesajele POSF, primite și trimise
Coada POSF e preluată la câteva minute: clienți noi, clienți plecați, mesaje de la operatorul de rețea, fiecare într-o frază, cu stare rezolvat sau nerezolvat. Separat, tot ce ați trimis în POSF. Orice mesaj se deschide întreg și se descarcă în XML.
Export în Excel sau CSV
Mesajele primite și trimise în POSF, clienții, contractele și facturile se exportă întregi, în Excel sau CSV. Verificați ușor că ce aveți în POSF aveți și în sistemul dumneavoastră.
Ofertele din comparator, verificate zilnic
Vedeți ce oferte ale dumneavoastră apar în comparatorul POSF, unde lipsiți, ce expiră curând și ce s-a schimbat de ieri.
Alerte, cu rezumat zilnic pe email
Contracte POSF care expiră, oferte care expiră sau lipsesc din comparator, livrări eșuate, locuri fără date recente, citiri de validat: le vedeți pe panou și le primiți zilnic, într-un singur email.
Conformare
Art. 31 alin. (3), punct cu punct
Regulamentul de furnizare aprobat prin Ordinul ANRE nr. 5/2023 cere ca pagina de internet a furnizorului să pună la dispoziția clientului final, prin „acces parolat, gratuit, în timp real şi securizat”:
- a) valoarea facturilor emise și istoricul de consum din ultimele 12 luni, istoricul plăților și sumele datorate
- b) transmiterea indexului autocitit
- c) comparația cu consumul din aceeași perioadă a anului anterior, în format grafic
- d) comparația consumului mediu zilnic din perioada de facturare curentă cu perioada similară din anul anterior, în format grafic
- e) transmiterea și gestionarea solicitărilor și reclamațiilor
Nu există scutire pentru furnizorii mici: art. 33 alin. (2) exceptează doar informarea prin mass-media, nu și art. 31.
VoltApp acoperă toate cele cinci cerințe. Obligația rămâne a furnizorului; noi vă dăm instrumentul.
Factura
Ce cere factura: art. 24 alin. (8)
Pentru facturile pe consum real sau pe citire la distanță, regulamentul cere în factură ori în anexa ei informații pe care le aveți deja în VoltApp. Factura poate trimite direct la contul clientului.
- lit. o) graficul consumului față de aceeași perioadă a anului anterior
- lit. p) contactele organizațiilor de consumatori și ale organismelor pentru eficiență energetică
- lit. t) comparația cu un client mediu din aceeași categorie de consum
- lit. u) accesul la datele cumulative pe cel puțin trei ani, pentru contoarele citite la distanță
- lit. v) accesul la datele orare din ultimele 24 de luni, pentru orice zi, săptămână, lună sau an
Lit. u) și v) se aplică clienților cu contor citit la distanță; istoricul afișat e cel pe care îl trimiteți.
Pilot
Construim platforma împreună cu dumneavoastră
Căutăm furnizori interesați, mari și mici, cu care să construim platforma pe fluxuri reale, nu pe presupuneri. În perioada următoare discutăm, găsim împreună ce vă consumă timpul în operarea POSF și încercăm să automatizăm sau să scurtăm acei pași.
Ce primiți: platforma completă, gratuit timp de un an de la intrarea în pilot, inclusiv integrarea cu sistemul dumneavoastră de facturare. Prețul de după îl stabilim împreună, pe baza a ce folosiți; nu vă obligă nimic să continuați.
Ce ne dați: douăzeci de minute în care ne arătați cum lucrați acum, participarea la câteva ședințe de explorare, în care identificăm nevoile și problemele întâmpinate în operarea POSF, și feedback pe parcurs.
Arătați-ne ce faceți luni dimineață
Douăzeci de minute. Fără prezentare, fără ofertă. Vrem să vedem fluxul real: cum ajung POD-urile în POSF, unde se blochează, ce verificați manual.
Programează cele 20 de minute